IT interno ou IT gerido: como decidir sem se perder nas contas

"Isto compensa financeiramente?" é a primeira pergunta que costuma surgir, mas sozinha não chega. Já vimos empresas que, pelos números, deveriam ter IT interno, e sofreram por a pessoa contratada não ter experiência para os problemas que foram surgindo. A conta certa é sobre o que a empresa precisa mesmo, não só sobre dinheiro.

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Se os sistemas parassem hoje, durante um dia inteiro, o que custaria isso à empresa? Para um negócio online, pode ser vendas perdidas na hora. Para outros, é mais uma chatice do que uma crise. Quanto mais alto for esse custo, mais sentido faz ter cobertura contínua, que não dependa de uma única pessoa disponível.

Onde o IT interno faz sentido

• Há escala suficiente para justificar alguém a tempo inteiro, com trabalho garantido todos os dias.
• Existem sistemas muito específicos do negócio, que exigem alguém profundamente familiarizado com eles.

O senão de sempre: mesmo assim, uma pessoa sozinha continua a ser um ponto único de falha.

Onde o IT gerido faz mais sentido

• A empresa é pequena ou média, sem volume de trabalho técnico para justificar alguém a tempo inteiro.
• Precisa de cobertura fora de horas, sem pagar o custo de ter alguém de prevenção 24 horas por dia.
• Quer acesso a especializações diferentes (segurança, redes, bases de dados) sem contratar uma pessoa por área.

O modelo híbrido

Nem sempre é preciso escolher só um. Há empresas que mantêm uma pessoa interna para o dia a dia e contratam IT gerido para o que exige disponibilidade contínua: monitorização fora de horas, segurança avançada, gestão de servidores críticos.

As perguntas que ajudam a decidir

Não há resposta certa para todas as empresas, só a certa para a sua. Analisamos a sua situação de graça e damos uma opinião honesta, mesmo que seja "não precisa de nós". Veja os detalhes do nosso serviço de IT gerido.